রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

877be-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি—bKash, Nagad, Rocket জমা থেকে শুরু…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
877be গোপনীয়তা নীতি — সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
সমর্থন এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ যেকোনো বিষয়ে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 877be অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ, গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সাহায্য করতে।
ইমেইল সহায়তা support@877be এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত বর্ণনা করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই, যেকোনো ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 877be অ্যাপ বা ওয়েব সাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগে আপনি আপনার ডেটা পছন্দ এবং সংযোগ দেখতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য সংগ্রহ করি। এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket সংযোগে আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করতে। জমা, উত্তোলন বা লগইন সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অর্থ বিবরণ কখনো আমরা দেখি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না এবং অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত অ্যাক্সেস পান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মোছা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে দিই, আইনি দায়বদ্ধতা ব্যতীত।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার সমস্ত সঞ্চিত তথ্য দেখার অধিকার আছে আপনার। support@877be এ অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাই, সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরো কিছু জানার প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।

আপনার সম্পূর্ণ অর্থ বিবরণ bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। 877be শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি এবং আপনার ওয়ালেটের শেষ চারটি অঙ্ক রেকর্ড করে। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। support@877be এ লিখে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে CSV বা PDF ফর্ম্যাটে সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ছয় মাসের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই, যদি কোনো আইনি বা আর্থিক দায়বদ্ধতা না থাকে।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন: support@877be অথবা লাইভ চ্যাট। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অনুসন্ধান করব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন অবিলম্বে পরিবর্তন করুন।

আমরা এই পাতায় নীতি আপডেট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। এই নীতির শেষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখা যাবে। পুরাতন সংস্করণ চাইলে আমাদের যোগাযোগ করুন।